多く寄せられる質問に回答を添えて掲載
FAQ
ジュエリーのお手入れ方法や扱う金属の種類がなにか等の質問にも回答しております。興味をもっていただいたお客様の不安や疑問にしっかりと寄り添い、宝飾品に関する情報とアドバイスを提供します。人生の大イベントである、婚約指輪等を1人で選ぶのは心細いかもしれません。豊富な知識を持ったスタッフが、お客様の意向に沿った商品のご案内をしますのでご安心ください。
ブライダルリングについて
- エンゲージリング (婚約指輪) とマリッジリング (結婚指輪) の違いは何でしょうか？
- エンゲージリング (婚約指輪) は男性がプロポーズや結納時に贈る指輪でございます。
マリッジリング (結婚指輪) は挙式の時にお互いに交換し合い、結婚した男女が日常的につける指輪のことでございます。
- エンゲージリング (婚約指輪) は、いくら位からありますでしょうか？
- エンゲージリング (婚約指輪) の場合、同じデザインでもダイヤモンドのグレードや大きさによって大幅に価格は上下いたしますが、当店では15万円位からご用意しております。
また、「予算が決まっている」「母の婚約指輪のダイヤモンドを使いたい」等、お客様の様々なご要望にもお応えしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
- セットリングって何でしょうか？
- エンゲージリング (婚約指輪) とマリッジリング (結婚指輪) を重ねて着けられるようにデザインされたリングのことでございます。
それぞれ着けて美しいのはもちろん、重ね着けするとぴったりと重なり、ご結婚後も長くお楽しみいただくことができます。
- ダイヤモンドの“4C”って何でしょうか？
- 4CとはGIA (米国宝石学協会) ダイヤモンドグレーディング基準のことでございます。
ダイヤモンドのCarat (カラット・重量) 、Color (カラー・色) 、Clarity (クラリティ・透明度) 、Cut (カット・プロポーション) のことで、それぞれの英語の頭文字 (C) をとって、そう呼ばれております。
- 母から譲り受けた婚約指輪をリフォームしたいのですが可能でしょうか？
- もちろん、可能でございます。
お客様のご要望に添ったデザインをご提案させていただきます。
また、残った枠は下取をいたしますのでぜひ、一度ご相談ください。
- 指輪のサイズはどんなサイズでもありますでしょうか？
- お客さま一人ひとりに合わせてお作りすることが可能でございます。
1号刻みが一般的ですが、0.5号刻みでサイズ調整をすることも可能でございます。
指の細い方でも、手がしっかりされた方でも、ぴったりのサイズで指輪をお作りすることができます。
- 扱う金属の種類は何がありますでしょうか？
- プラチナ900・950、K18 (ピンク、イエロー、ホワイト) を一般的に使用しております。
ブランドやデザインにより異なりますので、詳しくは店頭にてご確認くださいませ。
- 素材を変えることは可能でしょうか？
- ブランド・デザインなどによって変わってきますが、しなの、LAPAGE、AbHeri、MORI’S BRIDALでは、ほとんどの商品で素材を変更することが可能でございます。
詳しくは店頭にてご確認くださいませ。
- 指輪の内側に刻印 (名前など) を入れることは可能でしょうか？
- 刻印のサービスを無料にて承っております。
文字数はリングのデザインやサイズによって異なりますので、店頭にてご確認くださいませ。
- 注文してから出来上がりまでどのくらいでしょうか？
- ご注文いただいてから製作いたしますので、ブランドによって異なりますが、通常4週間の納期となります。
- 急いでいるので、納期を早めることは可能でしょうか？
- お客様のご要望に沿えるよう最大限努力いたしますので、ご相談くださいませ。
- 購入後のアフターサービスはありますでしょうか？
- 当店ではブライダルリングをご購入されたお客様に対し、サイズ直し、クリーニング、新品仕上げ等、10年間無料保証を行っております。
デザイン、サイズによってはサイズ直しができない場合がございますので、一度ご相談くださいませ。
商品全般について
- オーダーメイドは可能でしょうか？
- もちろん、可能でございます。
デザインのご提案・お見積りを無料で行っております。
希望デザインがあれば参考までに雑誌の切り抜き等をお持ちいただけますと幸いです。
- 指輪のサイズがわからないのですが大丈夫でしょうか？
- 指輪のデザイン・形状によっても変わるため、店頭にてお測りしております。
- 扱う金属の種類は何がありますでしょうか？
- プラチナ900・950、K18 (ピンク、イエロー、ホワイト) を一般的に使用しております。
ブランドやデザインにより異なりますので、詳しくは店頭にてご確認くださいませ。
- ジュエリーは普段どのようなお手入れをしたらよいでしょうか？
- どのジュエリーも「着けた後は柔らかい布で拭く」のがお手入れの基本となります。
当店ではジュエリーのクリーニングを無料でしておりますので、お気軽にお越しくださいませ。
リフォーム・修理について
- 形見の指輪をリフォームしたいのですが可能でしょうか？
- もちろん、可能でございます。
お客様のご要望に添ったデザインをご提案させていただきます。
リフォームをされる際に、お手持ちの不要になった地金 (金・プラチナ) をお持ち頂ければ、その分高い利率で下取りをさせていただきます。
- 指輪をネックレスにすることは可能でしょうか？
- 指輪に付いていた宝石はそのまま再利用しネックレス、ピアスなどにリフォームすることが可能でございます。
また、リフォームをされる際に不要になった地金 (金・プラチナ) は、その分高い利率で下取りをさせていただきます。
- 使わない貴金属を買取りしてもらうことは可能でしょうか？
- 使わなくなったネックレスや指輪、片方なくしてしまったピアス･イヤリング等、買取りしております。
お見積もりは無料ですので、お気軽にご相談くださいませ。
- 他店で購入したジュエリーでも修理してもらうことは可能でしょうか？
- 有料にて承ります。
指輪のサイズ直し、切れてしまったネックレスの修理、パールネックレスの糸替え等、お気軽にご相談くださいませ。
※素材、デザインによっては対応できない物もあります。
その他
- 持っているジュエリーが本物かどうか見てもらうことは可能でしょうか？
- 一度、店頭にお持ちくださいませ。
宝石・ジュエリー鑑定士の資格を持つオーナーが責任を持って、その場で確認いたします。
担当者不在の場合もございますので、予めご連絡いただければ幸いです。
- 駐車場はありますでしょうか？
- 契約駐車場が松本パルコ周辺の立体駐車場にございます。
駐車券をお渡しいたしますので、ご利用ください。
- 来店予約は必要でしょうか？
- 基本は必要ありませんが、リフォーム・オーダーメイドのご相談、金・プラチナの買取りなどは担当者が不在の場合、ご対応できません。
予めご連絡いただければ幸いです。
- 指輪が抜けなくなってしまったので取ってもらうことは可能でしょうか？
- 大抵の場合はオイル・石鹸などで抜くことができます。
それでも抜けない場合は専用のリングカッターで切断をしてお取りいたします。
その後、指が落ち着いてきたらサイズ直しも承っております。
サイズ直しの料金は別途ご負担いただきますが、指輪を抜くこと、切断については無料ですのでお気軽にご相談くださいませ。
